Vacanze-truffa, ecco come evitarle: arrivano i consigli dell’Aidacon

amministratore
By amministratore Marzo 22, 2016 09:24

Pasqua, tempo di vacanze e anche di viaggi. Con i soliti inconvenienti dietro l’angolo a fare da minaccia: camere d’albergo fatiscenti, bagagli smarriti, oggetti rubati, tour-truffa eccetera… L’Aidacon Consumatori, presieduta dall’avvocato Carlo Claps (www.aidacon.it) ha stilato un decalogo per evitare eventuali disservizi e disagi. Prima di partire:

• affidarsi ad una agenzia di viaggi che abbia una regolare autorizzazione;

• consultare i cataloghi e leggerli attentamente. Informarsi su eventuali offerte che possono far risparmiare: last minute, advanced booking, sconti per coppie in viaggio di nozze;

• controllare accuratamente il contratto prima di firmarlo. Verificare che contenga i dati completi dell’organizzatore del viaggio, la destinazione, la durata e i mezzi di trasporto che verranno utilizzati. Verificare la categoria dell’albergo e il tipo di trattamento. Controllare se l’importo del pacchetto include o meno le tasse aeroportuali, le spese d’iscrizione, i trasferimenti da e per l’aeroporto, le spese per i visti, le bevande e le escursioni;

• farsi dare copia del contratto sottoscritto e assicurarsi che sia controfirmato anche da chi propone il viaggio;

• se viene richiesto il versamento di una caparra: contrattare sempre l’importo in modo che sia il più basso possibile, assicurarsi che sia indicato nel contratto e farsi rilasciare una ricevuta.

Se durante la vacanza sorgono dei problemi:

• reclamare immediatamente per i disservizi con il personale locale o telefonando al centro assistenza del tour operator;

• raccogliere quante più prove possibili dei disagi subiti e documentare tutti gli eventuali costi sostenuti: vanno bene scontrini, ricevute, fotografie, riprese con videocamera, testimonianze, e qualsiasi altro documento.

Se i vostri diritti non sono stati rispettati e nonostante le cautele la vacanza non è andata bene, si può richiedere un risarcimento.

In questo caso, appena rientrati dalle vacanze bisogna, entro dieci giorni dal rientro, inviare una raccomandata A/R, presso la sede legale del tour operator e/o dell’agenzia di viaggi .

Contratti conclusi online
Sempre più contratti di viaggio vengono conclusi online, mediante siti specializzati. Tali contratti hanno alcune peculiarità rispetto ai contratti tradizionali, con particolare riferimento agli aspetti che concernono la tutela del consumatore.

In primo luogo, nei contratti online non è richiesta la forma scritta. Si ritiene che sia sufficiente la c.d. forma informativa: perché il contratto sia pienamente valido ed efficace è fondamentale che lo stesso soddisfi tutti i requisiti informativi prescritti dalla legge.

Il contratto di viaggio online è immateriale, per cui non può essere sottoscritto mediante il tradizionale metodo dell’apposizione della sottoscrizione autografa. La legge prevede un metodo “alternativo”, capace di attribuire ai documenti informatici gli stessi effetti giuridici della firma autografa: la cosidetta firma digitale.

Il soggetto che siede davanti allo schermo di un computer e naviga in Internet al fine di acquistare un servizio turistico è, contemporaneamente, un contraente a distanza.

Il viaggiatore on line, in quanto “consumatore“, ha diritto ad essere informato “in tempo utile“ prima della conclusione del contratto a distanza, come previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo: va interpretato nel senso di ritenere sussistente, in capo al fornitore, l’obbligo di predisporre all’interno del proprio sito web un percorso tale per cui il viaggiatore online non possa concludere il contratto senza aver prima preso visione di tutte le informazioni che lo rendano consapevole del suo contenuto.

L’art. 12 del D. Lgs. 70/2003 stabilisce che il prestatore del bene o del servizio deve fornire in modo chiaro, preciso ed inequivocabile le informazioni concernenti le fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, le modalità di archiviazione e di accesso al contratto, i mezzi tecnici messi a disposizione del destinatario per la correzione di eventuali errori prima di inoltrare l’ordine, gli eventuali codici di condotta cui il fornitore aderisce e le modalità per accedervi, le lingue a disposizione per concludere il contratto e, infine, gli strumenti di composizione delle eventuali future controversie.

L’esercizio del diritto di recesso da parte del viaggiatore online va incontro a precisi limiti, atteggiandosi in maniera del tutto peculiare in ragione dell’oggetto stesso del contratto di viaggio online. Infatti, nel caso di specie non si applica la norma che prevede, per le proposte contrattuali a distanza, il diritto di recesso senza motivazione e senza penalità, entro 10 giorni lavorativi.

Se il tour operator o l’agenzia non provvedono al risarcimento, si può procedere citandoli in giudizio. Se la somma in gioco è inferiore a 5mila euro è competente il Giudice di Pace.

Articolo di Angelo Rossi ( Il Mattino )

amministratore
By amministratore Marzo 22, 2016 09:24
Scrivi un commento

64 Commenti

  1. HomeBip Maggio 12, 18:32

    Хотите добраться на побережье? Закажите такси Краснодар Витязево в нашей диспетчерской службе. Цена поездки единая и известна до посадки в авто.

  2. bettcab Maggio 12, 22:05

    Совершив вызов по нашему контактному телефону, Вы сможете оформить такси Краснодар Бетта. Цена проезда актуальна на сезон 2018 года.

  3. HomeBip Maggio 13, 15:02

    Хотите добраться на побережье? Закажите такси Краснодар Витязево в нашей диспетчерской службе. Цена поездки единая и известна до посадки в авто.

  4. gorklMurge Maggio 13, 17:51

    Вызвать недороге такси Краснодар Горячий ключ цена известна и не поменяется до конца поездки.

  5. golubiGoace Maggio 13, 20:10

    Совершив вызов по нашему контактному телефону, Вы сможете забронировать такси Краснодар Голубицкая. стоимость поездки актуальна на лето 2018 года.

  6. BrandonMap Maggio 13, 22:10

    Прибыли в командировку или спешите домой? Закажите такси Краснодар Крымск по низкой цене. Все тарнсферы выполняю проверенные водители и авто.

  7. WillieVew Maggio 14, 09:22

    Если Вы планируте отпус на берегу моря, то стоит заказать такси Краснодар Береговое заранее. Стоимость наших услуг фиксированная и не меняется в процессе поездке.

  8. dzhubcab Maggio 14, 11:10

    Совершив вызов по нашему контактному телефону, Вы сможете оформить такси Краснодар Джубга. стоимость поездки актуальна на сезон 2018 года.

  9. Jordandulky Maggio 14, 15:09

    Если Вы прибываете на жд вокзал или аэропорт и необходимо такси Краснодар Ейск то стоит обратиться в нашу компанию. Водитель встретит в зоне прибытия, поможет с багажом и доставит к дому.

  10. Divnomshemi Maggio 17, 12:00

    Совершив заказ по нашему бесплатному телефону, Вы сможете оформить такси Краснодар Дивноморское. Цена поездки актуальна на сезон 2018 года.

  11. Shaunfab Maggio 17, 15:17

    Быстрый способ оказаться на берегу Черноморского побережья, заказать Такси Краснодар Джанхот на оптимально низкой цене.

  12. BrianInfes Maggio 17, 17:17

    Выгодные тарифы на проезд такси Краснодар Лабинск. Стоимость трансфера сообщается заранее, Вам не придется искать машину на месте.

  13. Harveysex Maggio 18, 09:47

    Набрать такси Краснодар Лермонтово сейчас стало проще наша цена не кусается и известна заранее.

  14. Maisex Maggio 18, 11:54

    Вызвать такси Краснодар Майкоп сейчас стало выгоднее наша стоимость не кусается и сообщается заранее.

  15. nebudiory Maggio 18, 14:48

    Планируя очередной отпуск, стоит сделать заказать такси Краснодар Небуг заблаговременно. Стоимоть проезда с нашей организации фиксированная и известа до посадки.

  16. Bernardmut Maggio 18, 18:13

    Совершив вызов по нашему контактному телефону, Вы сможете оформить такси Краснодар Кабардинка. стоимость проезда актуальна на лето 2018 года.

  17. furnitureDeath Maggio 18, 23:26

    Top 5 outdoor furniture los angeles \ outdoor furniture los angeles
    Our online store international company provides discount, write in an online chat.At the present time you are in best Our оnline store specialized firms in Bel air products for garden and home use and office modern lighting stores los angeles. Firm sells over 5000 products for a country house and houses or cafe-bar and piece of furniture.Natural tree, the that are used for the purpose products, has at its disposal reliability and wear resistance, delightful external data. All pieces of furniture processed particular compounds, because of which their surface does not absorb water, resistant to extremes temperature and influence of the sun. Wicker furniture excellent retains its functions even in cafe in open spaces. We catalog for you offered photographs furniture for dining room, hall, bedroom, children’s room, as well as intended for storage of things – cabinets, chests of drawers and many others. We are waiting client visit our large online store, company in Miracle milethat appreciates all of its shopper. On portal our store you waiting colossal choice at cost. Our catalog contains price lists, Label data about types details potential kinds complete modules.Each item furniture produced directly from factory manufacturer. Decrease prices on Label achieved based on the absence of trade floor space, for rent which necessary pay and smallest staff workers. Minimum costs enable to establish affordable prices for every buyer for all groups goods. Want update your interior? Read carefully the news products home from modern collection, in her represented as products with colorful floral patterns and colors and products with chic texture finish metallic. Furniture Items for the garden is rightfully considered necessary attribute each modern housing. In the presented store online you can buy reliable furniture for garden and home in SANTA MONICAto you all furniture at desired time day.Prices, that provides online shop furniture items BEL AIR AND HOLMBY HILLS very visitor.As a rule small fee may cause certain questions regarding good quality products affordable modern contemporary furniture. The catalog which filled diverse items furniture composes only first-class factory products.

  18. LancThova Maggio 19, 10:22

    Цена поездки на автомобиле фиксированная и не меняется в дороге. Такси Краснодар Бжид в нашей фирме фиксированная и не зависит от пробок на дороге.

  19. furnitureDeath Maggio 19, 12:06

    Good headboard –> bar table
    Our online store international company provides discount, write in an online chat.At the present time you are in best Our оnline store specialized firms in Bel air products for garden and home use and office modern lighting stores los angeles. Firm sells over 5000 products for a country house and houses or cafe-bar and piece of furniture.Natural tree, the that are used for the purpose products, has at its disposal reliability and wear resistance, delightful external data. All pieces of furniture processed particular compounds, because of which their surface does not absorb water, resistant to extremes temperature and influence of the sun. Wicker furniture excellent retains its functions even in cafe in open spaces. We catalog for you offered photographs furniture for dining room, hall, bedroom, children’s room, as well as intended for storage of things – cabinets, chests of drawers and many others. We are waiting client visit our large online store, company in Miracle milethat appreciates all of its shopper. On portal our store you waiting colossal choice at cost. Our catalog contains price lists, Label data about types details potential kinds complete modules.Each item furniture produced directly from factory manufacturer. Decrease prices on Label achieved based on the absence of trade floor space, for rent which necessary pay and smallest staff workers. Minimum costs enable to establish affordable prices for every buyer for all groups goods. Want update your interior? Read carefully the news products home from modern collection, in her represented as products with colorful floral patterns and colors and products with chic texture finish metallic. Furniture Items for the garden is rightfully considered necessary attribute each modern housing. In the presented store online you can buy reliable furniture for garden and home in SANTA MONICAto you all furniture at desired time day.Prices, that provides online shop furniture items BEL AIR AND HOLMBY HILLS very visitor.As a rule small fee may cause certain questions regarding good quality products affordable modern contemporary furniture. The catalog which filled diverse items furniture composes only first-class factory products.

  20. MatthewCraph Maggio 19, 13:49

    Позвонить такси Краснодар Кучугуры сейчас стало выгоднее наша стоимость не кусается и известна заранее.

  21. FreddieStync Maggio 20, 09:54

    Хотите добраться до моря? Вызовите такси Краснодар Новомихайловский в нашей трансферной компании. Стоимость единая и изветна до посадки в авто.

  22. Kras78dat Maggio 20, 11:16

    Заказать выгодноге такси Краснодар Новороссийск стоимость озвученна и не поменяется до конца поездки.

  23. Olgiksex Maggio 20, 12:16

    Вызвать такси Краснодар Ольгинка сегодня стало проще наша стоимость не кусается и сообщается заранее.

  24. GilbrtUtten Maggio 20, 13:55

    Едите на курорт? Зкажите такси Краснодар Пляхо по заранее известной цене. Водитель встреит у перрона или в аэропорту и поможет с багажом. Звоните по телефону.

  25. Samulwinly Maggio 20, 14:52

    Если Вы хотите комфортно отдохнуть, то стоит заказать такси Краснодар Приморско-Ахтарск по выгодным ценам. Звоните опратор на связи круглые сутки.

  26. rostosix Maggio 20, 16:26

    Совершив звонок по нашему контактному телефону, Вы сможете оформить такси Краснодар Ростов. стоимость поездки актуальна на лето 2018 года.

  27. JamsCyhop Maggio 20, 17:34

    Если Вам необходимо побывать у родствеников или просто оказаться побыстрее дома, то стоит заказать такси Краснодар Славянск-на-Кубани. Водитель встретит с фирменной табличкой и доставит в нужный адрес по дешевой цене.

  28. Clydroota Maggio 20, 19:11

    Совершив заказ по нашему бесплатному телефону, Вы сможете оформить такси Краснодар Сочи. Цена проезда актуальна на сезон 2018 года.

  29. Tamasex Maggio 20, 20:41

    Позвонить такси Краснодар Тамань сегодня стало выгоднее наша цена не кусается и известна заранее.

  30. ClarEmima Maggio 20, 21:47

    Заказав машину по нашему номеру, Вы сможете преобрести недорогое такси Краснодар Темрюк по выгодной цене.

  31. tyapsmox Maggio 21, 08:55

    Совершив вызов по нашему контактному телефону, Вы сможете заказать такси Краснодар Туапсе. стоимость поездки актуальна на лето 2018 года.

  32. StevTip Maggio 21, 09:55

    Сколько стоит такси Краснодар Кропоткин ? Все расценки в нашей организации фиксированны и известны заранее. Заоните по телефону и мы покажем Вам хороший сервис.

  33. SamulLit Maggio 21, 11:09

    Стоимость заказа такси Краснодар Белореченск сообщается нашим пассжирам заранее и не зависит от пробок и погоды в аэропорту.

  34. Jodanvam Maggio 21, 14:06

    Оформить заказ такси Адлер Краснодар на выгодных условиях. Цена сообщается пассжирам заранее. Вам не придется переплачивать, звоните по телефону.

  35. HaryBah Maggio 21, 15:39

    Недорогой трансфер по выгодным ценам. Закажите Такси Краснодар Бухта Инал и на обраткую дорогу Вы получите колоссальную скидку.

  36. Robertkaw Maggio 21, 15:51

    Ho capito cosa dire?
    https://lzgccxwk.superzdravs.com

  37. Haroldgob Maggio 21, 21:13

    Заказать такси Краснодар Гуамка по дешевой стоимости. Оперативная доставка пассжиров в любое место в ущелье. Звоните

  38. gel2020low Maggio 23, 11:08

    Добрый вечер россияне скоро осталось до престоящего каникул в связи с этим вопрос кто куда собирается поехать отдыхать?
    Подумываем с мужем поехать провести отпуск, кто где ищет жилье в геленджике?
    Боюсь что обманут сейчас столько мошенников страшно бронировать.

  39. arkhipokal Maggio 23, 13:01

    Забронирова автомобиль по нашему номеру, Вы сможете преобрести недорогое такси Новороссийск Архипо-Осиповка по выгодной цене.

  40. betaquasp Maggio 24, 16:19

    Забронирова автомобиль по нашему номеру, Вы сможете получить недорогое такси Новороссийск Бетта по выгодной цене.

  41. divomquasp Maggio 24, 18:30

    Забронирова машину по нашему телефону, Вы сможете преобрести недорогое такси Новороссийск Дивноморское по выгодной стоимости.

  42. Kabardinkakal Maggio 24, 21:21

    Заказав машину по нашему номеру, Вы сможете преобрести недорогое такси Новороссийск Кабардинка по выгодной стоимости.

  43. RonadTah Maggio 25, 09:15

    Если Ваше путешсетвие сопряжено с посещением жд вокзала, то стоит сразу заказать такси Новороссийск Криница. Водитель встреит Вас у вагона. Цена проезда будет ниже предложений бомбил.

  44. JefeyHit Maggio 25, 11:19

    Заказав авто по нашему телефону, Вы сможете преобрести недорогое такси Новороссийск Витязево по выгодной стоимости.

  45. Jamesinnon Maggio 25, 15:35

    Многие бизнесмены предпочитают заказывать такси Новороссийск Адлер в проверенной фирме. Стоимость проезда фиксированная и не зависит от пробок по пути.

  46. WalterbeM Maggio 25, 17:57

    Заказав авто по нашему номеру, Вы сможете преобрести недорогое такси Геленджик Новороссийск по выгодной стоимости.

  47. bettaquasp Maggio 26, 07:09

    Заказав автомобиль по нашему телефону, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Бетта по выгодной стоимости.

  48. Aehipaquasp Maggio 26, 09:36

    Заказав машину по нашему телефону, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Архипо-Осиповка по выгодной стоимости.

  49. Newtonpreld Maggio 26, 12:08

    Хочешь добраться из аэропорта по недорогой цене. Закажите Такси Геленджик Дивноморское. Мы работаем только на комфортных иномарках различных классов.

  50. JaobSkabe Maggio 26, 14:32

    Заказав автомобиль по нашему телефону, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Джубга по выгодной стоимости.

  51. AdreScank Maggio 26, 17:49

    Заказав авто по нашему номеру, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Горячий ключ по выгодной стоимости.

  52. Kabarkaquasp Maggio 27, 06:43

    Забронирова авто по нашему телефону, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Кабардинка по выгодной цене.

  53. DarellUsess Maggio 28, 09:59

    Заказав автомобиль по нашему телефону, Вы сможете преобрести недорогое такси Геленджик Абрау-Дюрсо по выгодной стоимости.

  54. Richrddindy Maggio 28, 14:43

    Забронирова автомобиль по нашему телефону, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Криница по выгодной стоимости.

  55. lermontobeM Maggio 28, 17:11

    Забронирова автомобиль по нашему номеру, Вы сможете преобрести недорогое такси Геленджик Лермонтово по выгодной стоимости.

  56. DvidMed Maggio 28, 20:25

    Если Вы прибываете в аэропорт и хотите отправиться в путешествие то стоит заказать такси Геленджик Небуг в провееренной фирме. Стоимость проезда по маршруту у нас фиксированная и не меняется в курортный сезон.

  57. Ricardplert Maggio 29, 09:24

    Хотите незаываему поездку на море? Позаботьтесь заранее не только о бидетах на самолет, но и о Такси Геленджик Новомихайловский. Своевременная подача авто и низкая цена, все что нужно на отдыхе.

  58. SamuelSnump Maggio 29, 12:37

    Если самолет только прилетел и Вы не хотите жать машину под палящим солнцем, позвоните нам и закажите такси Геленджик Прасковеевка. Водитель прибудет по адресу в течении 10 минут и доставит на курорт по фиксированной цене.

  59. vityazvobeM Maggio 29, 15:27

    Заказав авто по нашему номеру, Вы сможете получить недорогое такси Витязево Геленджик по выгодной цене.

  60. AnesEdums Maggio 29, 21:52

    Заказав автомобиль по нашему телефону, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Крымск по выгодной стоимости.

  61. olginkabeM Maggio 30, 10:04

    Заказав автомобиль по нашему номеру, Вы сможете получить недорогое такси Геленджик Ольгинка по выгодной стоимости.

  62. Freddiemof Maggio 30, 12:15

    Если долгожданный отпуск подходит к концу, то стоит купить билет на самолет или заказать такси Геленджик Ростов. Цена поездки у нас фиксированная и сообщается пассажирам заранее.

  63. CurtisDax Maggio 30, 13:44

    Ищите недорогой трансфер? Наша служба предлагает заказать Такси Геленджик Сочи по цене ниже рыночной. Подача авто всегда во время, машины только современные иномарки комфорт и бизнес класса. Звоните по телефону.

  64. tuapsequasp Maggio 30, 18:23

    Забронирова автомобиль по нашему телефону, Вы сможете преобрести недорогое такси Геленджик Туапсе по выгодной цене.

Visualizza Commenti

Scrivi un commento

Your e-mail address will not be published.
Required fields are marked*